FAQ - Domande Frequenti

Quando verrà approvato il mio sito?

Il nostro team di revisione analizza ogni sito per garantire che rispetti le nostre linee guida. Solitamente il processo non richiede più di 3 giorni lavorativi ma può richiedere più tempo in caso di un alto volume di richieste. Riceverai in ogni caso una email non appena il tuo sito sarà stato approvato.

Posso monetizzare più siti con lo stesso account?

Sì, puoi monetizzare più siti con lo stesso account. Assicurati che ogni sito rispetti le nostre linee guida.

Cosa devo fare per ottenere l'approvazione del mio sito?

Assicurati di rispettare tutte le nostre linee guida, inclusa la presenza di contenuti originali, traffico reale e un'esperienza utente ottimale. Il sito deve essere completo, con una struttura chiara e senza contenuti vietati.

Perché il mio sito è ancora in attesa di approvazione?

Potrebbe non essere ancora passato il tempo massimo previsto di 3 giorni lavorativi, necessario perché il team possa fare tutte le verifiche necessarie. Se il tuo sito è in attesa da più di 3 giorni, ti consigliamo di contattarci per verificare lo stato.

Il mio sito è stato rifiutato, posso riprovare?

Certo, sei libero di provare nuovamente ad aggiungere il tuo sito, ma assicurati prima di aver corretto i problemi per i quali abbiamo scelto di non approvarlo. Avrai ricevuto sicuramente una email che ti spiega le motivazioni.

Perché le statistiche non si aggiornano?

Le statistiche vengono aggiornate ogni 24 ore, alle ore 14:00 rispetto al fuso orario italiano. Se noti un ritardo più lungo, potrebbe trattarsi di un problema tecnico temporaneo o di una verifica manuale in corso sul tuo traffico.

I miei guadagni non vengono conteggiati correttamente

Questo può accadere se il traffico non è valido, proviene da fonti sospette, o se ci sono errori di integrazione. Verifica che il tuo codice pubblicitario sia correttamente installato e che il traffico sia conforme alle nostre policy. Se hai dei dubbi, contattaci per un controllo più approfondito.

Quando riceverò il pagamento?

La richiesta di pagamento può essere inoltrata a partire dal 23 del mese. Il pagamento sarà ricevuto entro i primi 5 giorni lavorativi del mese successivo alla richiesta, a condizione che sia stato raggiunto il minimo di pagamento e che i dati di pagamento inseriti siano corretti.

Posso cambiare il metodo di pagamento?

Sì, puoi modificarlo in ogni momento dalla tua dashboard nella sezione "Dati di pagamento". Assicurati che i dati inseriti siano corretti per evitare ritardi. L'intestatario del conto di pagamento deve corrispondere al nome registrato sul tuo account.

Quali metodi di pagamento accettate?

Possiamo pagarti i guadagni generati tramite bonifico bancario e PayPal. I tempi di ricezione del pagamento possono variare a seconda del metodo scelto, ad esempio, i bonifici bancari possono richiedere fino a 3-5 giorni lavorativi mentre PayPal è generalmente più veloce.

Non ho ricevuto il mio pagamento, cosa devo fare?

Controlla che le coordinate bancarie siano state inserite correttamente e che tu abbia richiesto il pagamento in tempo.
In base al Paese di residenza, l'accredito può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, poiché alcune banche effettuano controlli aggiuntivi prima di rendere disponibile il pagamento sul conto.
Se dopo almeno 7 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il pagamento, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto.

Posso cambiare l'email associata al mio account?

Per motivi di sicurezza, non è possibile cambiare l'email.

Ho dimenticato la password, come posso recuperarla?

Puoi reimpostarla cliccando su "Password dimenticata?" nella pagina di accesso. Riceverai un'email con le istruzioni.

Come faccio a tenere il mio account sicuro?

Assicurati di utilizzare una password complessa e unica. Non condividere le tue credenziali con nessuno e attiva l'autenticazione a due fattori. Inoltre, evita di accedere al tuo account da reti pubbliche non sicure.

I banner sono compatibili con Adsense o altri network?

Sì, i nostri banner sono compatibili con altri circuiti pubblicitari, inclusi quelli di Google, purché non si violino le loro policy.

Perché non vedo i banner sul mio sito?

Verifica di aver inserito correttamente sia l'ads.txt che il codice pubblicitario nel tuo sito e che quest'ultimo sia stato approvato.

Posso usare i banner anche su altri siti?

I banner possono essere utilizzati solo su siti approvati nel tuo account. L'uso su siti non approvati viola i nostri termini.

Dove trovo il mio codice pubblicitario?

Puoi trovare il codice direttamente nella tua dashboard nella sezione "I miei siti" accanto al sito approvato.

Come inserisco l'ads.txt nel mio sito?

Scarica il file ads.txt dalla tua area personale e caricalo nella root del tuo dominio. Questo passaggio è essenziale per validare il sito con gli advertiser.

Come faccio a integrare il codice dei banners sul mio sito WordPress?

Puoi inserire il codice direttamente nell'header del tema oppure utilizzare plugin come "Insert Headers and Footers" oppure "Ad Inserter".

Posso usare i banner su più pagine?

Certamente, puoi inserire i banner su tutte le pagine del tuo sito purché sia stato approvato.

I banner rallentano il mio sito?

I nostri banner sono ottimizzati per non influenzare negativamente le prestazioni del sito. Tuttavia, un numero eccessivo di banner o un'errata implementazione possono influire sulla velocità di caricamento. Se pensi che i banner stiano rallentando il tuo sito, contattaci e ti aiuteremo a ottimizzare l'implementazione.

Avete a disposizione delle API?

Sì, offriamo API per integrare le nostre funzionalità nei tuoi sistemi. Puoi trovare la documentazione nella sezione API all'interno della tua area privata.

Quali tipi di contenuti sono vietati?

Non accettiamo siti con contenuti per adulti, pirateria, odio, violenza, fake news o qualsiasi materiale che violi le leggi vigenti.

Accettate siti in lingua diversa dall'inglese?

Sì, accettiamo siti in diverse lingue, purché il contenuto sia di qualità e conforme alle nostre policy.

Cosa succede se uso traffico a pagamento?

Il traffico a pagamento è permesso solo se è conforme alle nostre linee guida. Il traffico fraudolento comporta la sospensione dell'account.

Come posso contattare il supporto?

Puoi inviarci un messaggio tramite la sezione Contattaci o direttamente all'indirizzo email [email protected].

Perché non ho ricevuto risposta alla mia email?

Il nostro supporto risponde solitamente entro 24-48 ore lavorative. Se è trascorso questo tempo senza risposta, ti consigliamo di verificare che la nostra risposta non sia finita nella cartella spam della tua email. Se non la trovi, puoi sollecitare una risposta inviandoci una nuova email.

Posso parlare con un operatore direttamente su WhatsApp?

Attualmente offriamo supporto solo via email per garantire tracciabilità e sicurezza nelle comunicazioni.